Google schimbă regulile jocului în Europa, din nou. Ce se va întâmpla cu rezultatele la căutare, inclusiv în România
Google întră încă o dată între atenția autorităților europene, în urma unor plângeri venite din partea rivalilor mai mici, care au acuzat faptul că modificările recente ale gigantului tech le-au redus vizibilitatea și traficul pe propriile site-uri. Ca răspuns la aceste critici, Google a decis să ajusteze modul întrucât întrucât afișează rezultatele de căutare pentru utilizatorii europeni, într-o încercare de a răspunde cerințelor impuse de Actul Piețelor Digitale (DMA).
Această schimbare vine în contextul în care Google este sub investigație din partea autorităților europene pentru potențiale încălcări ale legislației UE privind platformele digitale. Regulile DMA, intrate în vigoare anul trecut, interzic favorizarea propriilor servicii pe platformă, ceea ce a pus presiune pe Google să ajusteze felul în care sunt prezentate rezultatele de căutare.
Ce schimbări pregătește Google pentru Europa
Conform declarațiilor lui Oliver Bethell, directorul juridic al Google, compania propune mai multe modificări în rezultatele de căutare pentru a acomoda solicitările venite din partea site-urilor de comparații de prețuri, hotelurilor, liniilor aeriene și micilor retaileri. Printre aceste modificări se numără introducerea unor unități extinse care să permită utilizatorilor să aleagă între site-uri de comparații și site-uri de furnizori, precum și noi formate care permit rivalilor să afișeze prețuri și imagini într-un mod comparabil cu cel al produselor proprii Google.
Mai mult, Google intenționează să elimine harta care arată locațiile hotelurilor și rezultatele de sub aceasta în căutările din Germania, Belgia și Estonia, într-un test scurt pentru a evalua reacția utilizatorilor. Această revenire la formatul clasic de „zece linkuri albastre” este considerată de Google un pas înapoi, deoarece, conform declarațiilor companiei, eliminarea unor funcții utile nu aduce beneficii nici consumatorilor, nici afacerilor locale din Europa.
Reacții mixte la propunerile Google
Propunerile Google au generat răspunsuri mixte în rândul celor afectați de schimbările anterioare. Site-ul britanic de comparații Kelkoo a criticat noile ajustări, afirmând că acestea nu rezolvă problema favorizării proprii a serviciilor Google în rezultatele de căutare. Conform CEO-ului Kelkoo, Richard Stables, rivalii Google sunt limitați la un format mult mai puțin favorabil, dacă reușesc să apară în rezultate, și sunt forțați să acționeze mai degrabă ca parteneri ai Google decât ca adevărați competitori.
De asemenea, Asociația Hotelieră din Germania și-a exprimat îngrijorarea că revenirea la formatul de linkuri albastre ar fi mai puțin transparentă și mai puțin convenabilă pentru consumatori. Potrivit acestora, această schimbare ar putea afecta semnificativ vizibilitatea hotelurilor mici și independente, crescând dependența lor de platforme terțe care percep comisioane semnificative, subminându-le astfel profitabilitatea și sustenabilitatea.
În schimb, grupul de lobby EU travel tech, care include Booking.com, Airbnb și Expedia, a subliniat că Google nu a rezolvat încă toate preocupările exprimate de Comisie și a îndemnat autoritățile să aplice sancțiuni pentru încălcarea DMA. Potrivit lor, Google pare să se retragă de la explorarea unor soluții inovative care ar putea rezolva problemele ridicate de Comisie și de părțile terțe.
Viitorul căutărilor pe Google în Europa
Pe măsură ce Comisia Europeană continuă să analizeze propunerile Google, este clar că schimbările în modalitatea de prezentare a rezultatelor de căutare sunt inevitabile și vor avea un impact major asupra utilizatorilor și afacerilor europene. Chiar dacă Google încearcă să facă un echilibru între cerințele rivale și respectarea regulilor DMA, nu toată lumea este mulțumită de soluțiile propuse, conform Reuters.